Bu Siteye Ulaşılamıyor Hatası (DNS Kaynaklı)
Hatanın DNS’ten mi bağlantıdan mı geldiğinin ayrıştırılması.
"Bu siteye ulaşılamıyor" tek bir hata değil, bir başlık. Altında farklı kodlar var ve her biri başka bir sorunu gösteriyor.
Çözüme gitmenin en hızlı yolu o kodu okumak — hata sayfasının altındaki küçük gri yazı. Çoğu kişi onu hiç fark etmiyor ve rastgele çözüm deniyor.
Önce kodu bulun
Chrome ve Edge’de hata mesajının altında büyük harflerle bir kod var:
ERR_ ya da DNS_ ile başlıyor.
| Kod | Ne demek | Nereye bakılır |
|---|---|---|
| DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN | Alan adı çözülemedi | DNS |
| ERR_NAME_NOT_RESOLVED | Aynı şey, farklı yazım | DNS |
| ERR_CONNECTION_TIMED_OUT | Adres bulundu, sunucu yanıt vermedi | Bağlantı |
| ERR_CONNECTION_REFUSED | Sunucu bağlantıyı reddetti | Sunucu |
| ERR_CONNECTION_RESET | Bağlantı ortada kesildi | Ağ ya da engelleme |
| ERR_INTERNET_DISCONNECTED | Hiç bağlantı yok | Kablo, Wi-Fi |
İlk iki satır DNS sorunu, diğerleri değil. Bu ayrım her şeyi belirliyor: DNS sorununda modem yeniden başlatmak boşa gidiyor, bağlantı sorununda DNS temizlemek boşa gidiyor.
Otuz saniyelik ayrım testi
Kodu bulamadıysanız ya da tarayıcınız göstermiyorsa, komut isteminde iki ping karşılaştırın:
ping 1.1.1.1ping google.com
| Sonuç | Sorun |
|---|---|
| İkisi de çalışıyor | Yalnızca o sitede sorun var |
| Birincisi çalışıyor, ikincisi çalışmıyor | DNS |
| İkisi de çalışmıyor | Bağlantı — kablo, Wi-Fi ya da hat |
İkinci satır kesin sonuç: bağlantınız sağlam, yalnızca isim çözümleme bozuk. Ping komutunun platform farkları için ping nasıl atılır yazımıza bakabilirsiniz.
DNS sorunuysa
Sırayla:
- Adresi doğru yazdığınızı kontrol edin. İki saniye, şaşırtıcı sıklıkta çözüyor.
- DNS önbelleğini temizleyin — hem işletim sisteminde hem tarayıcıda.
- DNS sunucunuzu
1.1.1.1yapın. - Hosts dosyasını kontrol edin. Oraya yazılmış bir satır önbellek temizlemeyi boşa çıkarıyor.
Her adımın ayrıntısı ve NXDOMAIN kodunun tam çözüm sırası için NXDOMAIN hatası çözümü yazımıza bakın. Önbellek katmanları için DNS önbelleği nasıl temizlenir.
Bağlantı zaman aşımıysa
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT farklı bir şey söylüyor: alan adı
çözüldü, adres bulundu, ama sunucu yanıt vermedi.
Olası nedenler:
- Sunucu çökmüş ya da bakımda. Yapabileceğiniz bir şey yok.
- Sunucu yoğun. Biraz bekleyip tekrar deneyin.
- Güvenlik duvarınız engelliyor. Antivirüsü geçici kapatıp deneyin.
- Ağınız o adresi engelliyor. Kurumsal ağda yaygın.
- VPN ya da proxy sorunlu. Kapatıp deneyin.
Ayırt etmek için siteyi mobil veriden açmayı deneyin. Orada açılıyorsa sorun bulunduğunuz ağda.
Bağlantı reddedildiyse
ERR_CONNECTION_REFUSED daha net bir mesaj: sunucuya
ulaşıldı ve aktif olarak reddetti.
Bu genellikle sitenin tarafında: web sunucusu çalışmıyor ya da yanlış portta dinliyor. Kendi sitenizse 80 ve 443 portunun ikisinin de açık olduğunu kontrol edin.
Bağlantı sıfırlandıysa
ERR_CONNECTION_RESET en belirsiz olanı: bağlantı kuruldu
ama ortada kesildi.
- Ağ kararsızlığı — paket kaybına bakın
- Güvenlik yazılımının araya girmesi
- Ağ seviyesinde engelleme
- MTU sorunu — özellikle VPN kullanıyorsanız
Farklı sitelerde de oluyorsa ilk madde muhtemel; yalnızca belirli sitelerde oluyorsa üçüncü.
Hiç bağlantı yoksa
ERR_INTERNET_DISCONNECTED en basit olanı. Sırayla:
- Kabloyu ve Wi-Fi bağlantısını kontrol edin.
- Modeme ping atın —
ping 192.168.1.1. Yanıt gelmiyorsa sorun cihazınızla modem arasında. - Modemin internet ışığına bakın. Yanmıyorsa hat sorunu.
- Modemi yeniden başlatın.
Modem adresinizi bilmiyorsanız varsayılan ağ geçidi yazısındaki yöntemle okuyabilirsiniz. Wi-Fi bağlı ama internet yoksa ayrı bir yazımız var.
Yalnızca tek bir sitede sorun varsa
Diğer siteler açılıyor, biri açılmıyor. Bu durumda hızlı eleme:
- Gizli sekmede deneyin. Açılıyorsa sorumlu bir tarayıcı uzantısı — gizli sekme bu test için pratik.
- Başka bir tarayıcıda deneyin. Açılıyorsa sorun tarayıcı ayarlarında.
- Mobil veriden deneyin. Açılıyorsa sorun ağınızda.
- Site gerçekten ayakta mı? HTTP başlık kontrol aracıyla sitenin yanıt verip vermediğini görebilirsiniz.
Dördüncü adım kesin cevap veriyor: araç sunucu tarafından yanıt alıyorsa site ayakta ve sorun sizde.
Güvenlik uyarısıysa farklı bir konu
Hata "ulaşılamıyor" değil de "bağlantınız gizli değil" ya da sertifika uyarısıysa bu tamamen başka bir sorun.
SSL sertifika hatası çözümü yazımıza bakın — orada da ilk soru "sorun bende mi sitede mi" ve cevabı cihaz saati olabiliyor.
Sıkça sorulan sorular
"Bu siteye ulaşılamıyor" hatası nasıl çözülür?
Önce hata sayfasının altındaki kodu okuyun. DNS ile başlayan kodlar isim çözümleme sorununu, ERR_CONNECTION ile başlayanlar bağlantı sorununu gösterir; çözümleri tamamen farklıdır.
Sorunun DNS mi bağlantı mı olduğunu nasıl anlarım?
Komut isteminde önce ping 1.1.1.1, sonra ping google.com çalıştırın. Birincisi çalışıp ikincisi çalışmıyorsa sorun DNS; ikisi de çalışmıyorsa bağlantı.
Yalnızca bir site açılmıyor.
Gizli sekmede, başka bir tarayıcıda ve mobil veriden deneyin. Hangisinde açıldığına göre sorunun uzantıda mı, tarayıcıda mı, ağda mı olduğu anlaşılır.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ne demek?
Alan adı çözüldü ve adres bulundu ama sunucu yanıt vermedi. Sunucu çökmüş olabilir ya da güvenlik duvarınız veya ağınız engelliyordur.
Modemi yeniden başlatmalı mıyım?
Hata kodu DNS ile başlıyorsa boşa gider; sorun isim çözümlemede, bağlantıda değil. ERR_INTERNET_DISCONNECTED görüyorsanız mantıklı bir adım.