Bağlantı Sorunları 2 Eylül 2026

Wi-Fi Bağlı Ama İnternet Yok

Bağlantı var ama sayfa açılmıyorsa: DNS, ağ geçidi ve hat sorununun ayrıştırılması.

Wi-Fi simgesi dolu görünüyor ama hiçbir sayfa açılmıyorsa, bağlantı cihazınızla modem arasında kurulmuş demektir — sorun bundan sonrasında. Aşağıdaki adımlar en olası nedenden başlayarak sıralanmıştır; sırayla ilerlerseniz çoğu durumda ilk üç adımda çözülür.

Önce: sorun hangi katmanda?

Bir dakikanızı alacak bu test, aramanızı yarıya indirir. Telefonunuzun Wi-Fi'sini kapatıp mobil veriye geçin ve aynı sayfayı açın.

• Mobil veride açılıyorsa: sorun ev ağınızda ya da hattınızda. Aşağıdaki adımlarla devam edin.
• Mobil veride de açılmıyorsa: sorun sizde değil, o sitede olabilir. Başka bir siteyle tekrar deneyin.

1. Modemi yeniden başlatın

Klişe ama gerçekten en sık işe yarayan adım. Modemin fişini çekin, 30 saniye bekleyin, tekrar takın. Bekleme süresi önemli: cihazın içindeki geçici belleğin boşalması ve operatörün oturumu kapatması için gerekli.

Bağlantı kurulduğunda modemin ışıklarına bakın. "Internet" ya da "WAN" ışığı yanmıyor veya kırmızıysa hat tarafında sorun var demektir — bu durumda aşağıdaki adımlar değil, operatörünüzle görüşmek gerekir.

2. Başka bir cihazla deneyin

Aynı ağa bağlı ikinci bir cihazda internet çalışıyorsa sorun ağda değil, ilk cihazdadır. O zaman aşağıdaki 5 ve 6. adımlara geçin. Hiçbir cihazda çalışmıyorsa modem ya da hat kaynaklıdır.

3. DNS ayarını değiştirin

Bu, "bağlı ama açılmıyor" durumunun en yaygın teknik nedenidir. Bağlantı çalışıyordur ama alan adları IP adresine çevrilemiyordur. Belirtisi tipiktir: sayfalar açılmaz ama uygulamalar (WhatsApp gibi) çalışmaya devam eder.

Denemesi kolay: cihazınızın DNS ayarını değiştirin.

• Windows: Ayarlar › Ağ ve İnternet › bağdaştırıcı seçenekleri › IPv4 özellikleri.
• Android: Ayarlar › Ağ › Özel DNS.
• iPhone: Ayarlar › Wi-Fi › (i) › DNS Yapılandır › Elle.

Deneyebileceğiniz adresler: 1.1.1.1 ve 8.8.8.8. Sayfalar açılmaya başlarsa sorun operatörünüzün DNS sunucusundaydı. Ayrıntılar için DNS değiştirme yazısına bakabilirsiniz; bir alan adının gerçekten çözümlenip çözümlenmediğini DNS sorgulama aracıyla kontrol edebilirsiniz.

4. Ağı unutup yeniden bağlanın

Cihazınız ağa dair eski ve artık geçersiz ayarları saklıyor olabilir. Wi-Fi ayarlarından ağı "unut" deyip şifreyi yeniden girerek bağlanın. Bu işlem cihazın modemden yeni bir adres ve yeni DNS bilgisi almasını sağlar.

5. Aldığınız adrese bakın

Cihazınızın yerel IP adresi 169.254 ile başlıyorsa modemden adres alamamış demektir. Bu, cihazın kendi kendine atadığı geçici bir adrestir ve internete çıkışı imkânsız kılar.

Bu durumda:

• Modemin DHCP ayarının açık olduğunu kontrol edin.
• Ağa aynı anda çok cihaz bağlıysa adres havuzu dolmuş olabilir; kullanılmayan cihazları çıkarın.
• Cihazınıza elle sabit bir adres tanımlanmışsa otomatik almaya geri döndürün.

Adresinizi nasıl göreceğinizi IP adresi nasıl bulunur yazısında adım adım anlattık.

6. VPN, proxy veya güvenlik yazılımı

Cihazınızda kapatılmış sanılan bir VPN uygulaması arka planda çalışıyor olabilir. Aynı şekilde bir güvenlik yazılımı ya da zararlı yazılım tarafından bırakılmış bir proxy ayarı da tüm trafiği var olmayan bir sunucuya yönlendirebilir.

Windows'ta Ayarlar › Ağ ve İnternet › Proxy bölümünü açıp elle ayarların kapalı olduğunu doğrulayın. Bu ayarın kendiliğinden açılmış olması zararlı yazılım belirtisidir.

7. Tarih ve saat ayarı

Cihazınızın tarihi yanlışsa güvenli bağlantılar kurulamaz: sertifikalar geçersiz görünür ve neredeyse hiçbir site açılmaz. Uzun süre kapalı kalmış cihazlarda ve pili bitmiş bilgisayarlarda görülür. Tarih ve saati otomatik ayarlamaya alın.

8. Modemin kendisi

Buraya kadar geldiyseniz ve hiçbir cihazda internet yoksa, sırayla şunlara bakın: modemin aşırı ısınıp ısınmadığı, hat kablosunun sağlam takılı olup olmadığı, modemin yazılım güncellemesi olup olmadığı. Yıllardır çalışan modemlerde donanım arızası da olağandışı değildir.

9. Hat arızası

Modem ışıklarında "Internet" ya da "DSL" yanmıyorsa sorun evinizin dışındadır. Operatörünüzün arıza kaydı açmadan önce şunları hazırlayın: modem ışıklarının durumu, sorunun ne zaman başladığı, denediğiniz adımlar. Bu bilgiler süreci belirgin şekilde kısaltır.

Özet: sıralı kontrol listesi

1. Mobil veriyle test edin — sorun ağda mı, sitede mi?
2. Modemi 30 saniye kapatıp açın.
3. Başka bir cihazla deneyin.
4. DNS'i 1.1.1.1 olarak değiştirin.
5. Ağı unutup yeniden bağlanın.
6. Yerel adresinizin 169.254 ile başlamadığını doğrulayın.
7. VPN ve proxy ayarlarını kontrol edin.
8. Tarih ve saati kontrol edin.
9. Modem ışıkları hattı işaret ediyorsa operatörü arayın.

Sıkça sorulan sorular