Bağlantı Sorunları 24 Eylül 2026

İnternet Hızı Nasıl Ölçülür?

Doğru ölçüm için kablolu bağlantı, arka plan trafiği ve tekrarlı test kuralı.

Hız testi yapmak kolay, doğru yapmak değil. Wi-Fi üzerinden, arka planda indirme varken, tek seferde yapılan bir ölçüm hattınızı değil o anki koşulları ölçer. Aşağıda önce doğru ölçümün şartları, sonra çıkan sayıların ne anlama geldiği.

Ölçümden önce: beş şart

1. Kabloyla bağlanın. Wi-Fi üzerinden yapılan ölçüm hattınızı değil kablosuz bağlantınızı ölçer. Kablo yoksa modeme olabildiğince yaklaşın ve 5 GHz bandını kullanın.
2. Arka plan trafiğini durdurun. Bulut yedekleme, oyun mağazası güncellemesi, açık video sekmesi — hepsi sonucu düşürür.
3. Diğer cihazları düşünün. Aynı ağda video izleyen biri varsa ölçüm ona göre çıkar.
4. VPN kapalı olsun. VPN açıkken hız kaybı normaldir ve hattınızı yansıtmaz.
5. Birkaç kez tekrarlayın. Tek ölçüm anlık bir fotoğraftır. Farklı saatlerde üç dört ölçüm alın.

Sonuçtaki dört değer

İndirme hızı

Birim zamanda sunucudan cihazınıza gelen veri miktarı, Mbps olarak. Paketinizde yazan sayı budur ve video izleme, sayfa açma gibi işlerde belirleyicidir.

Beklenti: paketinizin %80-90'ı normaldir. Protokol yükü ve hat koşulları nedeniyle tam sayıya ulaşmak nadirdir.

Yükleme hızı

Cihazınızdan dışarıya giden veri. Bakır hat altyapılarında indirmenin çok altındadır; fiberde fark küçülür.

Görüntülü toplantıda karşı tarafın sizi net görmesi, bulut yedekleme ve büyük dosya gönderimi bu değere bağlıdır. Evden çalışıyorsanız indirme hızından daha önemli olabilir.

Ping (gecikme)

Bir paketin sunucuya gidip dönme süresi, milisaniye olarak. Hızdan bağımsız bir ölçüdür: 1000 Mbps hat, 100 Mbps hattan daha düşük ping vermez.

Çevrimiçi oyun ve görüntülü görüşmede belirleyici olan budur. Ayrıntı için ping nedir.

Jitter

Gecikmenin dalgalanması. Ping ortalaması iyi olsa bile jitter yüksekse bağlantı kararsızdır — görüntülü görüşmede takılma, oyunda ışınlanma bundan olur.

Genellikle en çok göz ardı edilen değer ama günlük deneyimde etkisi ortalama ping'ten fazla olabilir.

Mbps ile MB/s karıştırılmasın

Hız testleri megabit (Mbps), indirme yöneticileri megabayt (MB/s) gösterir. Bir bayt sekiz bit olduğu için aradaki fark sekiz kattır.

100 Mbps hattan indirme yaparken 12,5 MB/s görmek doğrudur — hattınız yavaş değil, birimler farklı. Ayrıntı için Mbps ile MB/s farkı.

Hızlı bir ölçüm için hız testi aracımızı kullanabilirsiniz; indirme, yükleme, gecikme ve dalgalanmayı birlikte gösteriyor.

Test sunucusu seçimi

Çoğu hız testi en yakın sunucuyu otomatik seçer. Bu, hattınızın gerçek kapasitesini görmek için doğrudur ama gerçek deneyiminizi yansıtmaz — ziyaret ettiğiniz siteler o kadar yakın değil.

Operatörünüzün kendi ağındaki bir sunucuya yapılan test, dışarıya çıkmadığı için gerçekte olduğundan iyi sonuç verebilir. Farklı bir sunucu seçerek karşılaştırma yapmak daha gerçekçi bir tablo verir.

Sonuç düşükse: sırayla eleyin

1. Kabloyla tekrar ölçün. Fark varsa sorun kablosuz tarafta, hatta değil.
2. Başka bir cihazla ölçün. Yalnızca bir cihazda düşükse sorun o cihazdadır.
3. Modemi yeniden başlatın ve tekrar ölçün.
4. Farklı saatlerde ölçün. Yalnızca akşamları düşükse yoğunluk kaynaklıdır.
5. Modem arayüzündeki hat hızına bakın. Orada yazan senkron hızı zaten düşükse sorun hattadır, ağınızda değil.

Geniş bir eleme listesi için internet neden yavaş yazısına bakabilirsiniz.

Operatöre başvururken

Şikâyetinizin işleme alınması için ölçümü belgelemek gerekir. Şunları hazırlayın:

• Kablolu bağlantıyla yapılmış, farklı saatlerde alınmış en az üç ölçüm
• Ölçüm tarih ve saatleri
• Modem arayüzündeki senkron hızı
• Paketinizde yazan taahhüt hızı

Türkiye'de operatörler taahhüt edilen hızın belirli bir oranını sağlamakla yükümlüdür. Operatörle çözülmezse düzenleyici kuruma başvuru yolu açıktır; o süreçte de aynı belgeler istenir.

Bağlantınızın hangi operatöre ait olduğunu ve altyapı bilgisini sorgulama aracından görebilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular